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销售误导夸大收益,退保纠纷

吴亮律师2025-08-11泰顺县看守所地址

如果销售过程中存在虚假宣传或故意夸大收益,可能构成保险欺诈或合同误导行为,投保人有权依法要求退保并主张相应赔偿;
若存在误导行为且与退保有直接因果关系,投保人可向保险公司或监管部门投诉,甚至提起诉讼;
若销售行为合法合规,仅因市场预期与实际收益不符,退保则需依据合同条款处理;
若投保人签署合同时已充分了解产品风险,且销售过程无明显误导行为,退保将受到合同限制,难以获得额外赔偿。
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根据《中华人民共和国保险法》第一百一十六条,保险公司及其工作人员在保险业务中不得欺骗投保人、隐瞒重要信息或诱导其不履行如实告知义务。如果销售人员在推销过程中夸大收益、隐瞒风险或提供误导性信息,构成该条第(一)项“欺骗投保人”的行为,投保人可据此主张合同无效或要求解除合同并请求赔偿。
此外,若误导行为导致投保人作出非真实意思表示,根据《民法典》相关规定,也可主张撤销合同。在具体适用中,需结合投保人签署的合同文本、销售录音、宣传材料等证据,判断是否存在误导行为及其对投保决定的实质性影响。综上,若销售行为违反上述法律规定,投保人可依法维权,维护自身合法权益。
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1、保留完整证据:包括销售过程中的录音、宣传资料、保险合同、退保申请及相关通信记录,以备后续维权使用。
2、与保险公司协商处理:向保险公司正式提出退保及赔偿请求,并提交相关证据材料,争取通过协商方式解决问题。
3、向监管部门投诉:如协商未果,可向银保监会或地方保险监管机构投诉,寻求行政层面的介入与调解。
4、咨询专业律师:获取专业法律意见,评估案件胜诉可能性及赔偿金额,为后续诉讼或谈判提供支持。
5、必要时提起诉讼:若协商、投诉均无结果,且证据充分,可依法提起民事诉讼,要求解除合同并请求损害赔偿。
选择解决方案时,应重点考虑证据的完整性、误导行为的严重性以及维权成本与收益的平衡。
建议尽快联系专业律师,为您量身制定维权策略,提高胜诉率。
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1、证据链断裂风险:例如,投保人虽称销售过程中有口头承诺高收益,但未保留录音或书面材料,导致无法证明误导行为的存在。
2、经济损失风险:例如,投保人因轻信产品高收益而投入大额资金,结果产品收益远低于预期,甚至出现亏损,导致财产损失。
以上风险表明,在面对销售误导时,及时保存证据、理性判断合同条款至关重要。如有疑问,建议联系专业律师协助处理。

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